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8月17日，早教机构已经关门撤店。有家长和孩子站在玻璃门前看着店内。图/记者王胤期
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近日，长沙市民张女士向记者求助称，她的孩子在长沙岳麓区24品生活中心里一家名叫七田布睿恩的早教机构上课，8月15日，她带着小孩来上课时，发现机构已经关门，而自己的孩子还有几十节课没有上完。
商场方管理人员表示，他们也是在8月15日才接到家长求助，“6月底门店合同就到期了，我们还免了他们一个月租金，让他们和家长处理对接”。
机构门前，多名家长带着小孩观望
张女士在长沙市岳麓区含光路的24品生活中心的七田布睿恩给孩子报名了早教课，花了8880元。截至2023年8月15日，还剩40多节课没有上完。这天，张女士带着孩子来到早教机构，发现机构已经关门。
与张女士有类似情况的还有刘女士。刘女士在2022年双十一期间交了8000多元，同样有很多课程没有上完。刘女士说：“7月份的时候，工作人员有问过我是想退费还是转校，我当时就觉得情况有点不对劲了，便提出了退钱的诉求，但后面就没有下文了。”
8月17日，记者来到七田布睿恩早教机构，在现场看到有多名带着小孩的家长站在机构门前观望。一位奶奶说：“我不知道我女儿交了多少钱，大多数时间都是我带孙子来上课的。现在这里关着门，看起来空荡荡的，感觉一些东西都被搬走了。”
机构大门已经关闭，但门店内的东西还未搬空。前台还放着一个收款二维码，台面上还有一颗黄色的气球。门店右侧还有一个储物柜，靠近门口的地方有一张印着品牌名称的垫子，旁边整齐地放着几双拖鞋和几把雨伞。
租约已到期，商场曾免其一个月租金
商场工作人员表示，机构和商场的合约在今年6月底就已经到期：“我们在4月份就和当时的机构负责人盛总沟通过续约事宜，得知他们不会续约后，我们没有收取机构7月份的租金，让他们用这个月和家长们沟通对接。”
工作人员出示了一份《店铺调整公告》，“7月份的时候，这份公告就贴在门店里了。我们也是前天才收到家长们的求助，现在正在联系门店负责人。”在这份公告中写着：“出于各方面综合考虑，将八方中心的授课地址作出调整，愿意为会员朋友们提供一定的课时补偿，保证会给每一位会员做出合理的课程方案和后续安排。7月30日之前，店铺会有专人驻点，提供咨询。”该公告发布于7月2日，落款为七田布睿恩。
机构负责人与家长代表已达成一致
在商场员工的联系下，七田布睿恩机构负责人陈先生来到了商场。陈先生表示，自己是在2023年8月接手的机构，在长沙有5个校区，在衡阳有1个校区。
陈先生称，之所以停止上课，是因为门店教师离岗率高，“我接手后，给校区的老师们发了今年6月份的工资，合计有28万左右的样子。6个校区综合下来有40%左右的老师在拿到工资后就离岗了”。陈先生表示，含光路上的这家校区已经撤店，不会继续运营下去。“撤店的事情此前和家长们沟通过。我们现在已经把门店里的电脑主机搬走了，因为电脑主机里面有会员信息。”
陈先生表示，愿意协助家长进行转课，“此前我们已经协助了一些家长在就近的一些培训机构转课，如果家长们不同意转课，我愿意退费，但现在经营状况有点紧张，如果要退费的话，时间会比较长一点”。
随后，在记者协调下，陈先生与家长代表达成一致：陈先生会在8月21日前，拿出一套包含转课在内的方案，双方根据方案内容进行下一步处理。
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