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8月21日,哪吒汽车首席执行官张勇发布微博回应“关于车主朋友各种渠道的抱怨和吐槽”:
根据与车主朋友们交流,以及内部调查,有一个小结:1,用车感觉好的客户,一般不会发言,有问题的,发言概率大额度增加,所以看起来问题一堆。2,同样的问题,各种渠道反馈,除非得到彻底的解决,而不管这个问题是否已经在处理中。3,把车主朋友圈里面的问题都汇集到自己身上,看起来这台车集合了所有的不幸福。4,为了其他的诉求,得到重视,夸大自己车的问题。5,明显是其他企业的水军,带节奏,污蔑造谣。后续我们会继续正视问题,会全力以赴及时解决质量问题,但是不会再忍受乱说胡说,夸大其词污蔑我们的行为,我们将慎重考虑启动法务部。
潇湘晨报综合
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